Termes et conditions

APERÇU

Le propriétaire de la boutique en ligne khuulshop.com (ci-après "Boutique en ligne") est RD Capital OÜ (code d'immatriculation 16364514) situé à Lootsi 8, Tallinn, 10515, Estonie.

Validité du contrat de vente, des marchandises et des informations sur les prix

Les conditions de vente s'appliquent à l'achat de biens dans la Boutique en ligne.

Les prix des produits vendus dans la boutique en ligne sont indiqués à côté des produits. Des frais de livraison des marchandises s'ajoutent au prix. Tous les prix des biens vendus dans la boutique en ligne sont en euros.

Les frais de livraison dépendent de la localisation de l'acheteur et de la méthode de livraison. Les frais de livraison sont affichés à l'acheteur lors de la commande.

Les informations sur les biens sont fournies dans la Boutique en ligne directement à côté des biens.

Passer une commande

Pour commander les biens, vous devez ajouter les produits souhaités au panier. Pour passer une commande, vous devez remplir les champs de données requis et sélectionner la méthode de livraison appropriée des produits. Le montant des frais sera alors affiché à l'écran, qui peut être payé en toute sécurité via les méthodes de paiement suivantes :

Liens bancaires estoniens : Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay

Paiements par carte Visa / Mastercard

PayPal

NB ! Lors du paiement par lien bancaire, assurez-vous de cliquer sur le bouton "Retour au marchand" sur la page de la banque.

Les paiements sont médiatisés par Maksekeskus AS. Le paiement a lieu en dehors de la Boutique en ligne dans un environnement sécurisé - lors du paiement par lien bancaire dans l'environnement sécurisé de la banque respective et lors du paiement par carte de crédit dans l'environnement sécurisé de Maksekeskus AS. Le vendeur n'a pas accès aux détails bancaires et de carte de crédit du client. L'accord entre en vigueur dès réception du montant dû sur le compte courant de la Boutique en ligne.

Le propriétaire de la boutique en ligne est le responsable du traitement des données personnelles et transmet les données personnelles nécessaires aux paiements au processeur autorisé Maksekeskus AS.

Si les biens commandés ne peuvent pas être livrés en raison de la rupture de stock ou pour toute autre raison, l'acheteur sera informé dès que possible et l'argent payé (y compris les frais de livraison) sera remboursé immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de l'avis.

Livraison

Les commandes sont expédiées dans le monde entier

L'acheteur a les options suivantes pour recevoir les biens : casiers de colis par Omniva, DPD & Itella Smartpost, courrier international standard par Omniva, courrier express par Fedex ou retrait à Lootsi 8, Estonie.

Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur et les informations de prix correspondantes sont affichées à côté de la méthode d'expédition.

Les expéditions en Estonie atteignent généralement la destination spécifiée par l'acheteur dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables à compter de l'entrée en vigueur du contrat de vente. La livraison dans l'Union européenne prend 7 à 14 jours calendaires et la livraison en dehors de l'UE prend 14 à 30 jours.

Dans des cas exceptionnels, le droit de livrer les biens dans un délai allant jusqu'à 45 jours calendaires.

Le droit de retour ne s'applique pas si l'acheteur est une personne morale.

Afin d'exercer le droit de retour de 14 jours, les biens commandés ne peuvent pas être utilisés d'une manière autre que celle nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens de la manière autorisée pour tester les biens dans un magasin physique.

Si les biens ont été utilisés à des fins autres que celles nécessaires pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens ou présentent des signes d'utilisation ou d'usure, la Boutique en ligne a le droit de réduire les frais remboursables en fonction de la diminution de la valeur des biens.

Pour retourner les biens, une demande de retour doit être soumise, dont le formulaire peut être trouvé ici : demande de retour et envoyée à l'adresse e-mail help@khuulshop.com au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des biens.

Les frais de retour des biens sont à la charge de l'acheteur, sauf si la raison du retour est le fait que le produit à retourner ne correspond pas à ce qui a été commandé (par exemple, un produit défectueux ou défectueux).

L'acheteur doit retourner les biens dans les 14 jours suivant la soumission de la demande ou fournir une preuve qu'il a remis les biens au transporteur dans le délai susmentionné.

À réception des biens retournés, la boutique en ligne remboursera à l'acheteur immédiatement, mais au plus tard 14 jours après réception de la demande de rétractation, tous les frais reçus de l'acheteur en vertu du contrat.

La boutique en ligne peut refuser d'effectuer des remboursements jusqu'à ce que l'article qui fait l'objet du contrat ait été retourné ou jusqu'à ce que l'acheteur ait fourni la preuve qu'il a retourné l'article, selon la première éventualité.

Si l'acheteur a explicitement choisi un mode de livraison différent du mode de livraison habituel le moins cher proposé par la Boutique en ligne, la Boutique en ligne ne doit pas rembourser au consommateur un coût qui dépasse le coût lié au mode de livraison habituel.

La boutique en ligne a le droit de se retirer de la transaction de vente et d'exiger le retour des biens de l'acheteur si le prix des biens dans la boutique en ligne est marqué significativement en dessous du prix du marché des biens en raison d'une erreur.

Les retours ne sont pas acceptés pour les commandes en dehors de l'Union européenne.

Droit de réclamation

La boutique en ligne est responsable du non-respect ou du défaut des biens vendus à l'acheteur, qui existait déjà au moment de la livraison de la chose et qui se manifeste dans les deux ans suivant la livraison des biens à l'acheteur, sauf si, pendant les six premiers mois suivant la livraison de la chose à l'acheteur, il est présumé que le défaut existait déjà au moment de la livraison de la chose. Il incombe à la Boutique en ligne de réfuter la présomption respective.

L'acheteur a le droit de contacter la boutique en ligne dans un délai maximum de deux mois en envoyant un e-mail à help@khuulshop.com

La boutique en ligne n'est pas responsable des défauts survenus après la livraison des biens à l'acheteur.

Si les biens achetés dans la Boutique en ligne présentent des défauts dont la Boutique en ligne est responsable, la Boutique en ligne réparera ou remplacera les biens défectueux. Si les biens ne peuvent être réparés ou remplacés, la Boutique en ligne remboursera tous les frais associés au contrat de vente à l'acheteur.

Marketing direct et traitement des données personnelles

La boutique en ligne utilise les données personnelles saisies par l'acheteur uniquement pour traiter la commande et expédier les biens à l'acheteur. La boutique en ligne transmet les données personnelles aux sociétés de transport afin de livrer les biens.

La boutique en ligne enverra des newsletters et des offres à l'adresse e-mail de l'acheteur uniquement si l'acheteur a exprimé son souhait en saisissant l'adresse e-mail sur le site web et a annoncé son souhait de recevoir des notifications de publipostage.

L'acheteur peut s'adresser à la Plateforme de règlement des litiges de consommation de l'Union européenne.

Khuul est le responsable du traitement des données personnelles, Khuul transmet les données personnelles nécessaires aux paiements au processeur autorisé Maksekeskus AS

Les questions concernant les Conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à help@khuulshop.com