Frais de livraison : Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur. Les tarifs correspondants sont affichés à côté du mode d’expédition.

Délais de livraison (France) : Sauf mention contraire, les envois en France parviennent généralement à l’adresse indiquée par l’acheteur sous 7 à 14 jours ouvrés à compter de la date d’achat.

Délais de livraison (UE) : Les livraisons au sein de l’Union européenne s’effectuent sous 7 à 14 jours ouvrés.

Délais de livraison (hors UE) : Les livraisons hors Union européenne s’effectuent sous 14 à 30 jours.

Cas exceptionnels : Nous nous réservons, dans des cas exceptionnels, le droit de livrer dans un délai allant jusqu’à 45 jours calendaires.

Acheteurs professionnels : Le droit de rétractation ne s’applique pas lorsque l’acheteur est une personne morale.

RETours

Politique : Nous proposons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Khuul Shop n’accepte ni échanges ni remboursements en cas de changement d’avis.

Éligibilité : L’article doit être dans le même état que celui reçu, non porté ou non utilisé, avec étiquettes, et dans l’emballage d’origine. Un reçu ou une preuve d’achat est requis.

Démarrer un retour : Contactez-nous à help@khuulshop.com.

Adresse de retour : Les retours doivent être envoyés à l’adresse de l’entreprise (communiquée lors de votre demande). Les frais de retour ne sont pas remboursés.

Retours non autorisés : Tout article renvoyé sans demande préalable ne sera pas accepté.

Assistance : Pour toute question concernant un retour, écrivez à help@khuulshop.com.