OVERZICHT
De eigenaar van de webshop khuulshop.com (hierna "Webshop") is RD Capital OÜ (registercode 16364514), gevestigd op Lootsi 8, Tallinn, 10515, Estland.
Geldigheid van de koopovereenkomst, productinformatie en prijzen
Deze verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van producten in de Webshop.
De prijzen van de producten die in de webshop worden verkocht, staan bij de producten vermeld. De verzendkosten worden bij de prijs opgeteld. Alle prijzen van producten die in de webshop worden verkocht, zijn in euro's.
De verzendkosten zijn afhankelijk van de locatie van de koper en de verzendmethode. De verzendkosten worden bij het bestellen aan de koper getoond.
Informatie over de producten staat in de Webshop direct bij het betreffende product.
Een bestelling plaatsen
Om producten te bestellen, voeg je de gewenste producten toe aan je winkelwagen. Om een bestelling te plaatsen, vul je de verplichte gegevens in en kies je de gewenste verzendmethode. Het te betalen bedrag wordt vervolgens op het scherm weergegeven en kan veilig worden betaald via de volgende betaalmethoden:
Estse bank links: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
Visa / Mastercard kaartbetalingen
PayPal
Let op! Als je betaalt via een bank link, klik dan zeker op de knop "Terug naar winkelier" op de pagina van de bank.
Betalingen worden verwerkt door Maksekeskus AS. Het betalen vindt buiten de Webshop plaats in een beveiligde omgeving - bij betaling via een bank link in de beveiligde omgeving van de betreffende bank, en bij betaling met een creditcard in de beveiligde omgeving van Maksekeskus AS. De verkoper heeft geen toegang tot de bank- en creditcardgegevens van de klant. De overeenkomst treedt in werking zodra het verschuldigde bedrag op de rekening van de Webshop is bijgeschreven.
De eigenaar van de webshop is de hoofdverwerker van persoonsgegevens en geeft de persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van betalingen door aan de bevoegde verwerker Maksekeskus AS.
Als de bestelde producten niet geleverd kunnen worden omdat de voorraad op is of om een andere reden, wordt de koper zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en wordt het betaalde bedrag (incl. verzendkosten) onmiddellijk terugbetaald, uiterlijk binnen 14 dagen na het versturen van het bericht.
Levering
Bestellingen worden wereldwijd verzonden
De koper kan de producten op de volgende manieren ontvangen: pakketautomaten van Omniva, DPD & Itella Smartpost, standaard internationale post via Omniva, expreslevering via Fedex of afhalen bij Lootsi 8, Estland.
De verzendkosten zijn voor rekening van de koper en de bijbehorende prijsinformatie wordt bij de verzendmethode weergegeven.
Zendingen binnen Estland bereiken de door de koper opgegeven bestemming meestal binnen 3-7 werkdagen na het van kracht worden van de koopovereenkomst. Levering binnen de Europese Unie vindt plaats binnen 7-14 kalenderdagen en levering buiten de EU binnen 14-30 dagen.
In uitzonderlijke gevallen behoudt de Webshop zich het recht voor om de producten binnen maximaal 45 kalenderdagen te leveren.
Het retourrecht is niet van toepassing als de koper een rechtspersoon is.
Om gebruik te maken van het 14-daagse retourrecht mogen de bestelde producten niet op een andere manier worden gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, de eigenschappen en de werking van de producten vast te stellen, zoals toegestaan bij het testen van producten in een fysieke winkel.
Als de producten zijn gebruikt voor andere doeleinden dan noodzakelijk om de aard, de eigenschappen en de werking ervan vast te stellen, of als ze sporen van gebruik of slijtage vertonen, heeft de Webshop het recht om het terug te betalen bedrag te verminderen in verhouding tot de waardevermindering van de producten.
Om producten te retourneren, moet een retourformulier worden ingediend. Dit formulier vind je hier: retourformulier en stuur het naar het e-mailadres help@khuulshop.com, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de producten.
De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de koper, tenzij de reden voor de retour is dat het te retourneren product niet overeenkomt met wat er besteld is (bijvoorbeeld een defect of gebrekkig product).
De koper moet de producten binnen 14 dagen na het indienen van de aanvraag retourneren, of bewijzen dat hij de producten binnen de genoemde termijn aan de vervoerder heeft overhandigd.
Bij ontvangst van de geretourneerde producten betaalt de webshop de koper onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsaanvraag, alle van de koper ontvangen bedragen op basis van de overeenkomst terug.
De webshop mag terugbetaling weigeren totdat het product dat het onderwerp van de overeenkomst is, is geretourneerd, of totdat de koper heeft bewezen dat hij het product heeft geretourneerd, afhankelijk van wat eerder is.
Als de koper uitdrukkelijk heeft gekozen voor een andere verzendmethode dan de goedkoopste standaardverzendmethode die de Webshop aanbiedt, hoeft de Webshop de consument niet de kosten te vergoeden die hoger zijn dan de kosten van de standaardverzendmethode.
De webshop heeft het recht om de verkooptransactie te herroepen en de producten van de koper terug te vorderen als de prijs van de producten in de webshop door een fout aanzienlijk lager is dan de marktprijs van de producten.
Retourzendingen worden niet geaccepteerd voor bestellingen buiten de Europese Unie.
Recht om een klacht in te dienen
De webshop is aansprakelijk voor non-conformiteit of gebreken van de aan de koper verkochte producten, die al bestonden op het moment van levering en die zich binnen twee jaar na levering van de producten aan de koper openbaren, tenzij, tijdens de eerste zes maanden na levering aan de koper, wordt aangenomen dat het gebrek al bestond op het moment van levering. Het is de verantwoordelijkheid van de Webshop om dit vermoeden te weerleggen.
De koper heeft het recht om uiterlijk binnen twee maanden contact op te nemen met de webshop door een e-mail te sturen naar help@khuulshop.com
De webshop is niet verantwoordelijk voor gebreken die zijn ontstaan na levering van de producten aan de koper.
Als de bij de Webshop gekochte producten gebreken hebben waarvoor de Webshop verantwoordelijk is, zal de Webshop de gebrekkige producten repareren of vervangen. Als de producten niet gerepareerd of vervangen kunnen worden, betaalt de Webshop alle bedragen die verband houden met de koopovereenkomst aan de koper terug.
Direct marketing en verwerking van persoonsgegevens
De webshop gebruikt de door de koper ingevoerde persoonsgegevens uitsluitend om de bestelling te verwerken en de producten aan de koper te versturen. De webshop geeft persoonsgegevens door aan transportbedrijven om de producten te kunnen leveren.
De webshop verstuurt alleen nieuwsbrieven en aanbiedingen naar het e-mailadres van de koper als de koper dit heeft aangegeven door het e-mailadres op de website in te vullen en heeft aangegeven direct mail-meldingen te willen ontvangen.
De koper kan zich ook wenden tot het Geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Unie voor consumenten.
Khuul is de hoofdverwerker van persoonsgegevens, Khuul geeft de persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van betalingen door aan de bevoegde verwerker Maksekeskus AS
Vragen over de Servicevoorwaarden kun je naar ons sturen op help@khuulshop.com